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交流与培训

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2013德图 400 服务热线问卷调查
您的真实反馈是我们衡量服务质量的重要参考！
1.您拨打德图400服务热线主要是解决什么问题？
询价/购买仪器
技术咨询/产品使用
售后服务/产品维修
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2. 您认为400服务热线的等待时间如何？
非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
3. 您认为400客服热线人员的服务态度如何？
非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
4. 您认为400客服热线人员的专业水平如何？
非常满意，能迅速有效的解决问题
满意，可以解决问题
一般
不满意，答复问题时间很长，没有效率
很不满意，没有效率，
5. 您认为400客服热线的反馈速度如何？
非常满意，很快就会有相关人员与我联系
满意，当天会有相关人员与我联系
一般
不满意，需要我反复催促才有人跟我联系
很不满意，根本无人与我联系
6. 您对德图的400服务热线还有什么意见和建议？
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